Nuestros
SERVICIOS
Nuestros Servicios
Ayudamos a las agencias a impactar a su cliente final, con experiencias de turismo diseñadas a la medida de sus exigencias. Al ser representantes de nuestros clientes en la región, nos preocupamos por cuidar su imagen en cada punto de contacto con los viajeros.
Por esto, cubrimos la operación turística desde cuatro niveles de servicio: atención personalizada, precisión y monitoreo logístico, guianza experta, autenticidad e innovación en destinos y actividades.
Palenque Tours es la elección natural para agencias que buscan calidad turística en Medellín y Antioquia.
Asesoría personalizada
Contar con alguien que escuche, cuide y se preocupe por ayudarte a diseñar las experiencias adecuadas para tus clientes con Palenque Tours es un hecho. Cada día nuestros clientes cuentan con:
- Experticia del asesor en el destino para guiarlos en cada paso
- Respuestas ágiles y oportunas
- Propuestas innovadoras y acordes a sus necesidades
- Recomendaciones y actualizaciones constantes
- Profesionalismo, pasión, perfeccionismo y atención al detalle
¿Quieres saber más sobre nuestro equipo? Conócenos aquí
Precisión logística + Flota de transporte propia
En Palenque Tours nos regimos por la regla del orden y la precisión. Contamos con un sistema de control y monitoreo de servicios y un equipo de operaciones disponible 24/7 para minimizar riesgos y dar soluciones a eventualidades en tiempo real.
Además, ofrecemos la seguridad de nuestra flota de transporte con más de 40 vehículos, incluyendo automóviles, minivans, vans, buses, y vehículos de lujo, según la necesidad de cada agencia y sus clientes.
Estamos cumpliendo con protocolos de bioseguridad y contamos con el sello de bioseguridad “Check in certificado, COVID-19 bioseguro”. Nuestros conductores son altamente capacitados y experimentados en el manejo de vehículos y atención al cliente.
Conoce nuestros vehículos en el Centro de recursos.
Guianza especializada
Nuestros 7 años de operación y 50 años de experiencia combinada de nuestro equipo, nos ha hecho expertos no sólo en Medellín & Antioquia, sino en la guianza profesional: FITs, grupos, manejos de clientes VIP, MICE.
Contamos con un grupo de más de 40 guías hablando inglés, alemán, francés, italiano portugués, español, entrenados y capacitados constantemente en destinos, comunicación, relacionamiento y atención de diferentes tipos de viajero.
Nuestra premisa es transferir nuestra pasión por Medellín y Antioquia hacia los viajeros del mundo.
Innovación y Autenticidad en los Destinos
Diseñamos las experiencias turísticas para que el viajero pueda sentir, escuchar, ver y probar la verdadera Antioquia.
Nuestra ética y modelo de turismo además implica impactos positivos en términos sociales, ambientales y económicos. Tenemos una política de precio justo con nuestros proveedores y guías por lo que realmente podemos entregar calidad, a la vez que generamos fuentes de ingresos sostenibles para la comunidad local.